Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností MARTIN TESAREK REAL ESTATE s.r.o. a klientem v souvislosti s poskytováním mentoringového programu, konzultací a souvisejících digitálních služeb (dále jen „poskytovatel").
1. Identifikace poskytovatele
- Obchodní firma: MARTIN TESAREK REAL ESTATE s.r.o.
- Sídlo: Dandova 2619/13, Praha – Horní Počernice, 193 00
- IČ: 07434120
- DIČ: CZ07434120
- Spisová značka: C 300933 vedená u Městského soudu v Praze
- Jednající: Bc. Martin Tesárek, jednatel
- Datová schránka: fdwja7w
- E-mail: reality@martintesarek.cz
- Mobil: +420 776 252 777
- Web: www.martintesarek.cz
- Bankovní spojení (CZK): 2601500974/2010, FIO banka, a.s.
- Bankovní spojení (EUR): 2103496466/2010, FIO banka, a.s.
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je poskytnutí mentoringového programu Marketing pro makléře, individuálních konzultací nebo dalších digitálních produktů popsaných na webu marketingpromaklere.cz.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany poskytovatele. Klient bere na vědomí, že před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje.
4. Cena a platební podmínky
Aktuální ceny jsou uvedeny na webu poskytovatele. Není-li ujednáno jinak, jsou veškeré platby prováděny bezhotovostně, a to buď bankovním převodem na účet poskytovatele 2601500974/2010 (CZK) nebo 2103496466/2010 (EUR), oba vedené u FIO banka, a.s., nebo prostřednictvím platební brány s uložením platební karty klienta.
Mentoringový program je poskytován formou pravidelného měsíčního předplatného. Každý kalendářní měsíc je klientovi automaticky vystavena faktura se splatností 7 dnů, která je zaslána na e-mail uvedený v objednávce. Příslušná částka je následně automaticky stržena z platební karty klienta uložené u poskytovatele platební brány. Klient bere na vědomí, že odesláním objednávky uděluje souhlas s opakovanými platbami z platební karty.
V případě neúspěšného stržení platby (např. z důvodu nedostatku prostředků, expirace karty nebo jejího zablokování) je poskytovatel oprávněn pokus o platbu opakovat a zároveň vyzvat klienta k úhradě faktury bankovním převodem. Nedojde-li k úhradě ani po této výzvě, je poskytovatel oprávněn pozastavit klientovi přístup ke službě až do doby uhrazení dlužné částky.
Předplatné je možné kdykoli ukončit, a to nejpozději 1 den před koncem aktuálního zúčtovacího období; v takovém případě nebude další faktura vystavena. Již uhrazené platby za probíhající období se nevracejí, není-li stanoveno jinak v článku 6.
5. Dodací podmínky
Přístup k digitálnímu obsahu nebo termín konzultace je klientovi zpřístupněn po uhrazení sjednané ceny, není-li dohodnuto jinak.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy bez udání důvodu. Podrobnosti a vzorový formulář jsou uvedeny v dokumentu Poučení o právu na odstoupení od smlouvy.
Klient bere na vědomí, že u smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, ztrácí právo na odstoupení od smlouvy okamžikem, kdy bylo započato s plněním s jeho výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení.
7. Reklamační řád
Klient je oprávněn uplatnit reklamaci v případě, že poskytnuté plnění vykazuje vady. Reklamaci klient zasílá písemně na e-mail reality@martintesarek.cz. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění.
Reklamace musí obsahovat: identifikaci klienta, popis vady, datum poskytnutí služby a požadovaný způsob vyřízení (oprava, sleva, vrácení peněz).
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.
9. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
10. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP měnit, přičemž pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v době jejich uzavření.